女子花2400网购3辆叉车,店家发一颗螺丝还到付邮费19,都是狠人
2000块钱买3辆叉车,你敢相信吗?这羊毛你薅吗?近日,刘女士就干了这么一件事情。2024年1月早些时候,刘女士刷某平台时赫然发现,能承重一吨的电动叉车只卖800块钱,商家让利竟达到10000多元。刘女士知道,叉车没有万把块钱是拿不下的,这天上掉下来的馅饼,不吃白不吃,必须得试试看!很快,刘女士便在平台上下了两单,在“新能源电动叉车2号店欣”购买了3台电动叉车,就美滋滋地等商家发货。可等了半天,商家也没有发货的迹象。询问“叉车可以装多重的货”,客服也没有回答。直到第二天,商家才给她回复了信息。第二天商家告诉刘女士,她购买的不是电能叉车,只是个配件而已。怎么会是配件呢?商品名字是叉车,商品图片是叉车,商品详情也是叉车,它怎么就变成零件了?沟通中,刘女士反被商家呛到,“你自己想就知道了啊”,并要求刘女士退款。刘女士不同意,商家边说,那自己只能发配件。“那你发啊,我就要看一看,到底什么样的配件,一个800多块钱”,刘女士也不甘示弱。过了两天,商家真的给刘女士发来了配件,竟然是螺丝钉一颗。让人哭笑不得的是,竟然还是货到付邮费。这快递费比螺丝都贵。这让刘女士气到不行,于是她申请了平台客服介入。平台根据双方当事人的反应,给了支持退款的处理。对于商家责任,平台经核实后说,售卖电动叉车的商家存在将商品价格标错的情况。商家将在沟通中,已经将情况告诉了消费者刘女士,但没有得到刘女士的认同。对于商家的错误,平台定性为虚假发货行为,按照平台规则,对商家进行了处罚。而之所以不认同商家,刘女士说,是因为商家一开始不承认自己标错了价格,如果商家老老实实说自己搞错了价格,发货会损失严重,希望能退货退款,自己肯定会答应。但商家死活不承认自己标错了价格。在平台介入以后,刘女士的账户收到了退款,平台还有两张现金券补偿。但刘女士并不认同这样的补偿方案,她希望商家按照订单发货,并找到了媒体帮忙。但令人没想到的是,刘女士在该商家购买的这款商品已售罄,店铺界面上显示“该商家正在上传商品”。刘女士让记者给商家打去电话。一名男子接听了电话,并表示自己是卖叉车的,当问道是否是某平台的商家时,男子很警觉地反问记者,“你从哪找到的电话”,并否认自己在某平台上有店铺。再打过去时,电话直接无法接通。对此,网友表示,两个都是狠人,2000多块钱3辆叉车,商家是“真敢卖”,刘女士是“真敢买”。有的认为,商家这是发布虚假广告了,误导消费者,就应该要接受惩罚,就应该要多遇到“计较”的刘女士。有的对刘女士的行为动机则表示怀疑,都说了是配件,还要让对方发货,这是盯着“假一赔十”不放了吗?单就营商环境来说,虽然刘女士的行为看起来有些“故意”,但商家必须得为自己的商业行为买单。不能赚足了流量是你,一分代价不用花的也是你,不能老想着用别人的原谅为自己的错误行为买单。(来自1818黄金眼)
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